Вопросы и ответы

Для подобных случаев у нас предусмотрена программа защиты покупателей: «Гарантия лучшей цены». Если в течение 14 дней после покупки цена на этот же товар в кайтмагазине Kiteworld снизилась, сообщите нам об этом и мы вернём разницу. Под программу не попадают маркетинговые и временные акции снижения цен (к примеру "Черная пятница" и тп).

В кайтмагазине Кайтворлд действует развитая система скидок и акций, благодаря которым вы всегда можете приобретать кайт оборудование с выгодой.

- Станьте постоянным покупателем Kiteworld для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте, после этого вы начнете первым получать уведомления о горячих предложениях, акциях и распродажах.
- Станьте участником программы «Кайтворлд.Бонус» и пользуйтесь накоплениями на Бонусной карте. Напоминаем, что Бонусными рублями можно оплатить до 30% стоимости покупки.
- Следите за обновлениями на сайте. Очень часто происходят различные акции и выгодные предложения.
- Очень часто в Kiteworld действуют выгодные предложения на комплекты товаров.
- Воспользуйтесь программой «Нашли дешевле?». Если вы узнали о том, что у наших конкурентов тот же товар стоит дешевле, или цена на него в Kiteworld.ru снизилась в течение 14 дней после того, как вы сделали покупку, мы вернём вам разницу.

Что бы сравнить несколько товаров достаточно в общем списке товаров нажать на иконку в виде графика, расположенную в правом-верхнем углу картинки товара.

У нас действует программа "20 дней без проблем", согласно которой вы можете обменять или вернуть товар или деньги за товар в течении 20 дней с момента покупки. Для этого вам необходимо: 
1. обратиться с просьбой замены или возврата неиспользованного товара.
2. вернуть товар в заводском состоянии без следов использования и сохраненную упаковку на него
3. выбрать новый товар или получить возврат денежных средств.

Если на сайте нет искомой модели, то это означает что все позиции данного товара были проданы или находятся в резерве.

Если заказ ещё не отправлен, вы можете отменить его следующим способом:
Шаг 1: Позвоните нам или напишите, воспользовавшись разделом Контакты.
Шаг 2: Сообщите причину отмены.

Внимание:
1. Если заказ еще не отправлен, то отмена заказа происходи мгновенно и ваши денежные средства будут немедленно отправлены на возврат и вернуться на ваш счет в соответсвии со сроками банковских переводов.
2.  Если заказ уже отправлен, отмена потребует возврата заказа на наш склад. После получения и проверки товара ваши денежные средства будут отправлены на возврат с удержанием стоимости за фактически оказанные услуги по доставке.